Surabaya, Pojokkiri.com — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian terus dilakukan, Polsek Wonocolo Surabaya lewat kegiatan sosialisasi Call Center 110 di Pendopo Pancasila Kecamatan Wonocolo, Jemursari II/33A Surabaya.
Kegiatan ini menjadi ruang penting bagi masyarakat untuk memahami bagaimana layanan darurat polisi dapat diakses secara cepat, gratis, dan tepat sasaran.
Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 13.30 hingga selesai, turut dihadiri jajaran pimpinan kecamatan dan kelurahan, unsur TNI, lembaga kemasyarakatan, karang taruna, serta para bhabinkamtibmas dan babinsa.
Dalam sambutannya, Kompol Haryoko Widhi menegaskan komitmen Polsek Wonocolo untuk menghadirkan layanan kepolisian yang semakin mudah dijangkau oleh masyarakat.
Ia menyampaikan bahwa Call Center 110 tidak hanya menjadi kanal laporan cepat, tetapi juga sarana untuk mempercepat penanganan setiap situasi darurat yang berkaitan dengan Kamtibmas.
Menurutnya, masyarakat perlu memahami etika dan tata cara pelaporan yang baik agar setiap laporan dapat diproses dengan tepat.
“Kami ingin memastikan masyarakat mengetahui bahwa Call Center 110 bisa digunakan tanpa biaya. Layanan ini hadir untuk membantu, melindungi, dan memastikan respons cepat dalam kondisi apa pun,” ujarnya dalam paparan yang disampaikan, pada Jumat (12/12).
Dalam sesi pemaparan utama, Kapolsek Wonocolo menjelaskan beberapa hal penting terkait pemanfaatan Call Center 110. Materi yang disampaikan meliputi fungsi layanan bebas pulsa ini, jenis-jenis laporan yang bisa disampaikan, seperti tindak kriminal, keadaan darurat, hingga peristiwa yang membutuhkan kehadiran polisi secara langsung.
Kapolsek juga menekankan pentingnya kesadaran masyarakat untuk menggunakan layanan ini secara bijak. Pemahaman yang baik akan tata cara pelaporan dianggap sangat penting agar petugas dapat melakukan verifikasi cepat dan mengirim personel sesuai kebutuhan di lapangan.
Selain membahas aspek teknis, Kompol Haryoko Widhi turut mengajak para peserta untuk berperan lebih aktif dalam menjaga keamanan lingkungan. Kolaborasi antara masyarakat, perangkat kecamatan, serta aparat keamanan menjadi kunci terciptanya suasana yang aman, nyaman, dan kondusif di wilayah Wonocolo.
Kegiatan juga dilengkapi sesi tanya jawab yang berlangsung interaktif. Peserta diberi ruang untuk menyampaikan masukan, pertanyaan, serta kendala yang sering dihadapi ketika berhubungan dengan layanan kepolisian. Setelah sesi diskusi, dilakukan pembagian stiker dan kaos 110 sebagai bentuk kampanye penggunaan layanan darurat ini.
Sosialisasi ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman serta menguatkan sinergi antara masyarakat dan aparat keamanan. Dengan pemanfaatan Call Center 110 secara tepat, Polrestabes Surabaya melalui Polsek Wonocolo berharap dapat mempercepat penanganan laporan dan menciptakan lingkungan yang semakin aman bagi seluruh warga.
Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama sebagai simbol kolaborasi yang solid antara unsur pemerintah, aparat keamanan, dan masyarakat (sul).