Lamongan, Pojok Kiri.com-Polres Lamongan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan layanan terpadu berkonsep Pelayan Prima.
Program ini diwujudkan sebagai upaya memenuhi harapan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian yang cepat, transparan, serta ramah bagi semua kalangan, termasuk penyandang disabilitas.
Kapolres Lamongan AKBP Agus Dwi Suryanto melalui Kasi Humas Ipda M. Hamzaid, S.Pd menegaskan, selama ini Polres Lamongan telah menyelenggarakan pelayanan publik sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
“Pelayanan yang kami berikan bukan hanya untuk masyarakat umum, tetapi juga bagi penyandang disabilitas. Fasilitas ramah difabel sudah tersedia di gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), layanan pembuatan SKCK, dan lain sebagainya,” ujar Hamzaid, Kamis (2/1/2025).
Menurutnya, penyediaan layanan inklusif ini merupakan implementasi kebijakan Kapolri dalam mewujudkan Polri yang Prediktif, Responsibilitas, Transparan, dan Berkeadilan (Presisi).
“Kami akan terus mengupayakan agar semua layanan publik di Polres Lamongan ramah difabel, bahkan nantinya akan diperluas hingga ke Polsek jajaran,” tambahnya.
Lebih lanjut, Kasi Humas menjelaskan bahwa langkah ini dilakukan demi memberikan kemudahan serta hak yang sama kepada seluruh lapisan masyarakat. Dengan demikian, penyandang disabilitas dapat merasakan kenyamanan dan kesetaraan dalam mengakses layanan kepolisian.
“Harapan kami, saudara-saudara penyandang disabilitas bisa menikmati pelayanan publik kepolisian dengan nyaman dan bermartabat,” pungkas Hamzaid yang dikenal akrab dengan awak media.(lut)