Surabaya Pojokkiri.com – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya buka suara terkait keluhan pelanggan mengenai kondisi air yang keruh dan berbusa. Perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat.
Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum Surya Sembada, Louis Andilun Gatu, menjelaskan bahwa gangguan kualitas air tersebut disebabkan oleh pencemaran air baku Kali Surabaya yang melebihi ambang batas dan masuk ke unit instalasi pengolahan air.
“Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan karena air yang keruh dan berbusa,” ujar Louis, pada Minggu (6/9), saat dihubungi wartawan pojokkiri.
Menurutnya, tim teknis terus melakukan pembersihan serta penyesuaian proses pengolahan secara intensif di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karang Pilang.
Langkah tersebut dilakukan untuk mempercepat pemulihan kualitas air sebelum didistribusikan kepada pelanggan. Perumda Air Minum Surya Sembada berupaya memastikan air yang diterima masyarakat kembali dalam kondisi yang lebih baik.
“Kami terus melakukan pembersihan dan penyesuaian proses pengolahan secara intensif di IPAM Karang Pilang. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan bisa segera membaik,” jelasnya.
Selain melakukan penanganan di instalasi pengolahan, Perumda Air Minum Surya Sembada juga berkoordinasi secara intensif dengan Perum Jasa Tirta I selaku pihak penyedia air baku.
Koordinasi tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya bersama untuk membantu mengurangi tingkat pencemaran yang sedang terjadi di Kali Surabaya.
Perumda Air Minum Surya Sembada memastikan proses penanganan terus dilakukan agar gangguan kualitas air dapat segera diatasi dan pelayanan kepada masyarakat kembali normal (sul)